ในการทำธุรกิจออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จนั้น ใครๆ ก็บอกต้องวัดดวง ขนาดว่าสินค้าเหมือนกัน ร้านนั้นยังขายได้ดีกว่าเราหลายเท่า แต่จริงๆ แล้ว การค้าขายออนไลน์ไม่ใช่การใช้ดวง แต่จะต้องเข้าใจถึงหัวใจหลักของการขายของก่อนว่ามีอะไรบ้าง เราจะได้นำไปปรับใช้กับการขาย ซึ่งอาจจะส่งผลให้ร้านของเรานั้นขายดีขึ้น

1.สินค้าต้องดี และแตกต่าง 

ก่อนที่จะเริ่มต้นธุรกิจการขาย ตัวราเองก็จะต้องมีความชัดเจนแล้วว่าจะขายอะไร ซึ่งหลายคนก็อาจจะรู้สึกหนักใจว่าจะขายอะไร ดังนั้นให้ยึดหลักสินค้าต้องดีและแตกต่าง สินค้าต้องดีคือ ก่อนที่ทำการขาย เราต้องพัฒนาสินค้าของเราต้องดี ถ้าเป็นพวกอาหารเสริม อาจจะต้องมีการทดลองและมีการประเมินผลอย่างต่อเนื่อง และค่อยๆ ปรับสูตรเพื่อให้ได้ผลที่ดีที่สุดก่อน ต่อมาคือสินค้าต้องแตกต่าง นั่นคือสินค้าประเภทเดียวกัน แต่เราจะต้องสร้างความแตกต่าง เช่น ผลิตภัณฑ์สำหรับผิวหน้ามัน ของเราก็สำหรับผิวหน้ามันแต่อาจจะมีการเพิ่มแพ้ง่าย เป็นสิวง่ายก็ได้

2.แบรนด์ต้องชัดเจนและคนจดจำ 

ธุรกิจที่ไม่มีความชัดเจน ไม่มีชื่อแบรนด์ไม่มีจุดขาย ดังนั้นเพื่อเป็นการสร้างความโดดเด่น และสร้างภาพจำให้กับลูกค้า คุณจำเป็นจะต้องมีการเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ ว่ามีจุดแข็ง จุดเด่นอย่างไรบ้าง เลือกนำเสนอแบรนด์และสินค้าให้ไม่เหมือนกับคนอื่น ต้องทำการวางกลยุทธ์การสื่อสารในช่องทางต่าง ว่าช่องทางการตลาดแบบออฟไลน์ จะสื่อสารอย่างไร ช่องทางการตลาดออนไลน์ จะเสนออย่างไร

3.การบริการที่ดี 

ไม่ว่าจะไปที่ไหน แม้แต่ตัวคุณเอง ก็อยากจะได้การบริการที่ดี ในการทำร้านขายของออนไลน์ก็เช่นเดียวกัน การให้บริการดีๆ ก็เป็นจุดที่จะช่วยดึงดูดลูกค้าได้ หากการให้บริการของคุณยังไม่ดีพอ อาจมีคนซื้อ คนใช้บริการ แต่นั่นจะเป็นเพียงครั้งแรก และครั้งเดียวเท่านั้น จะไม่มีการซื้อ หรือใช้บริการเป็นครั้งที่สอง ไม่เกิดการบอก แบบปากต่อปาก ไม่เกิดการรีวิวแนะนำ ทำให้ธุรกิจของคุณไม่เป็นที่รู้จักและไม่มีการค้าขายในที่สุด

4.Content 

แน่นอนว่าการโพสต์รูป โพสต์ขายไปเรื่อยๆ ไม่มีความน่าสนใจก็จะไม่ช่วยอะไร ดังนั้นควรมีการทำ Content ซึ่ง เป็นการสื่อสาร แบรนด์ และจุดเด่น ออกมาในรูปแบบต่าง ๆ ผ่านช่องทางการตลาดหลายช่องทาง การเขียนและนำเสนอ Content ต้องทำออกมาให้ดี สื่อสารให้ตรงจุด ดึงจุดเด่นของสินค้าออกมาให้ได้ ยิ่งการทำ การตลาดออนไลน์ ( Digital Marketing ) การที่คนจะซื้อสินค้าหรือใช้บริการนั้น มักจะดูจาก Content อย่างน้อยรูปต้องสวย เพื่อให้เกิดความสนใจ และใช้ทักษะการเขียน เพื่อสื่อสาร และนำเสนอแบรนด์และสินค้าออกมา ให้ดีที่สุด

เป็นอย่างไรกันบ้างกับหัวใจหลักของการทำธุรกิจการค้าขายออนไลน์ ลองนำไปพิจารณาดูว่าร้านของเราขาดข้อไหนไปแล้วลองนำไปปรับแก้ แล้วมาดูกันว่าผลที่ได้จะดีขึ้นหรือไม่ ขอเป็นกำลังใจให้พ่อค้าแม่ค้าทั้งหลายนะคะ